一、老年健康管理

  1、医疗保健：

    医护人员根据家庭填写的《老人健康调查表》为每个老人建立健康档案，并将日常查房及治疗情况即时总结归档，

    找出规律，并即时调整治疗方案，保证老人健康状况的稳定。

  2、饮食健康：

    按我国老龄协会推荐的老人营养标准，请营养师制定膳食方案，在保证每人每天一个鸡蛋，一两肉，半斤牛奶或豆制品，

    半斤粮，一斤蔬菜及适量木耳和燕麦基础上，注重色、香、味、意、形、养的结合，坚持杂食为上,淡食为主，鲜洁为好，

    温度适宜，水分充足，饭菜清淡，并保证老人按时进餐，饥饱适度，细嚼慢咽和餐后卫生

  3、心理保健：

    根据对老人的保健评估，由专业心理咨询人员针对老人存在的心理障碍，如：语言障碍、焦虑、记忆障碍、角色改变、

    社交障碍等，制定心理护理方案，并由经培训合格的护理人员实施，实现老人老有所养，老有所乐，老有所为，老有所助。

  4、生活保健：                            

   ① 老人居室宽敞明亮，地面平稳，方便行走。

   ② 床上有护栏，夜间有床头灯，半小时一巡查，两小时一次全面护理。

   ③ 每层设娱乐室及浴室，厕所浴室设有扶手，老人至少一周洗澡一次，夏季可天天淋浴。

   ④ 院内设紫外线消毒灯和消毒柜,84等，对居住环境、餐具、用具等定期消毒，预防疾病传播。

二、宾馆式服务：

  1、语言文明、举止端庄、态度和蔼、面带笑容、院内听见的是笑声，看见的是笑脸。

  2、维护物品定置管理：

     护理院内所有的物品及老人用品，必须按规定定点放置，不许随意挪动，保持环境整洁、美观。

  3、被褥定期清洁、消毒

     院内设洗衣房，对被褥定期轮换式清洁消毒。

三、亲情化护理：

  1、大力提倡“母爱式”护理，对老人关怀备至，体贴入微，做到“知冷暖，知饥渴”无私奉献，不求回报

  2、对神志清楚的老人，努力满足其个性化需求，交谈要亲切，态度要和蔼，对神志不清者，除满足其生理需求外，

     要经常握一握老人的手，送上一个微笑，传递一份爱心，让老人真心感受到护理院才是温馨的家。